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问：商品在正常使用过程中所遇到的质量问题，怎么办？
请您根据产品保修卡所标明的方式与维修站点联系。或者及时和我们联系，由我们安排您的保修事宜！（在和厂家联系保修事宜，请您根据产品保修卡所标明的方式与维修站点联系，产品的具体保修时间、方式请阅读产品保修卡和说明书的内容。）
| 返修单-- 请按此格式完整填写，并与返修件一起发回 |
| 问题内容: |
注明商品出现的质量问题,大致说明一下,以便维修人员能更及进的处理 |
| 包括配件: |
注明返修商品和配件的数量 |
| 联系人: |
用户填写 |
| 收货地址: |
用户填写 |
| 联系电话: |
用户填写 |
问：我收到商品，感觉和网上商品感觉不一样，对所购商品不满意，怎么办？
本网站提供的产品资料（包括图片）仅供参考，如与具体产品不尽相同，请以具体产品为准；如果您不能接受，可以选择退/换货。
问：你们保修政策是什么？
所有规定时间等服务限制，均按国家“新三包”等规定执行，按照国家三包规定，7日内退换、15日内包换，15日后可以选择厂家或者经销商（我们安排您的保修事宜）维修！其他根据购销双方合同为准。
问：如果收到商品破损无法使用，怎么办？
如货到后商品破损无法使用，客户可拒收，或者退回我们，我们将立刻予以免费更换。
如在收到商品后发现商品存在质量问题，可以在收到该商品后以电子邮件或电话的方式通知在客户服务部，告知您的购货日期及退换货原因并注明具体要求（是要求退货还是换货），我们将视具体情况妥善为您解决。
退回商品时，我们请您务必将所退换商品完整的外包装、附件、说明书、保修单、发票或收据以及退换货原因的说明等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态，我们会在接到您退回商品后的2个工作日完成确认。
问：我订了货，为什么还没有收到啊？
由于中国区域广大和物流的现状，如果货物路途时间较长，希望得到您的理解！购买过程中发生任何问题、如货未能按时收到，客户可通过本站论坛和服务热线向客户服务部询问，工作人员将及时进行查询，并就相应问题对客户给予答复。
问：我订了货，为什么还没有发货啊？
外地客户须款到后才可以发货。所以，请在会员资料中，登记我们能找到您的联系方式！电话联系不上，我们会通过EMAIL通知您，如果还不能联系到您，得不到您再次的确认，该定单我们列入“再确认”状态，不会发货的。
问：有问题，如何和你们联系？
客户可通过本站论坛和服务热线向客户服务部询问，工作人员将及时进行查询，并就相应问题对客户给予答复。
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警告： 设置文件允许被写入： /home/bchttpd/80/www/nb2008.net/osc/includes/configure.php. 这是潜在的安全风险 - 请给该文件设置正确的访问权限。
